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Publicado em: 28 de julho de 2026
Dicas

Escreva a página do seu serviço com as palavras que o cliente usa

Autor: Felipe SantosFonte: Zen Digital

Ninguém digita no Google o nome técnico do procedimento. Digita o incômodo, com as palavras que usaria numa conversa. Quem escreve a página do serviço, porém, escreve do jeito que aprendeu na formação.

O mesmo serviço, dois títulos

Como o profissional escreveO que o cliente digitaConsultoria tributáriacomo pagar menos imposto na empresaAssessoria em compliance trabalhistaevitar processo de funcionárioManutenção preventiva predialquem cuida da manutenção do prédioReabilitação vestibulartontura ao levantar da cama

A lista da esquerda está correta. Só não é procurada.

A saída não é abandonar o termo técnico

É usar os dois, na ordem certa. O termo do cliente puxa a busca, o termo técnico dá autoridade quando ele chega na página.

Um exemplo publicado: no site da psicóloga Camila Silva, um artigo se chama "Luto migratório: por que sentimos saudade de uma vida que escolhemos deixar?". O termo técnico está lá, e logo em seguida vem a frase que a pessoa realmente sente e pesquisa.

Onde aplicar no painel

  • Nome do serviço: a palavra do cliente vem primeiro.

  • Resumo: descreva a situação, não o método. "Para quem sente X" funciona melhor que "atendimento baseado em Y".

  • Conteúdo: aqui sim, explique a técnica, a formação e o diferencial. Quem chegou até essa parte já quer saber.

Um teste de trinta segundos

Leia o título do seu serviço em voz alta e pergunte: um cliente que nunca ouviu falar da minha área digitaria isso? Se a resposta for não, você tem uma alteração a fazer, e ela leva dois minutos no painel.

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